Klikając „Zezwalaj na pliki cookies”, zgadzasz się na przechowywanie plików cookies na swoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w witrynie, analizy korzystania z witryny i pomocy w naszych działaniach marketingowych. Sprawdż naszą Politykę prywatności po więcej szczegółów.

Regulamin

korzystania z produktów cyfrowych Gridaly

5 luty 2025 10:00

1. Przedmiot Regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z produktów cyfrowych Gridaly, których właścicielem i operatorem jest Gridaly spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą
w Warszawie, ul. Nowogrodzka 64/43, 02-014 Warszawa, wpisaną do rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000893606, NIP 7011027905, REGON 38864004900000, kapitał zakładowy: 54.550,00 PLN, wpłacony w całości.
Regulamin ma zastosowanie do wszelkich produktów i usług Gridaly, w tym w szczególności do Oprogramowania Gridaly obejmującego platformę webową, aplikację mobilną i inne technologie.
Regulamin określa w szczególności:
1. asady świadczenia usług przez Gridaly za pośrednictwem Oprogramowania,
2. zasady korzystania z Oprogramowania przez Organizatorów i Uczestników w ramach jego funkcji,
3. zakres praw, obowiązków i odpowiedzialności Gridaly, Organizatora i Uczestnika w związku z korzystaniem z Oprogramowania,
4. zasady sprzedaży Biletów przy wykorzystaniu Oprogramowania.
Regulamin nie określa zasad uczestnictwa w Projektach przeprowadzanych przy wykorzystaniu Oprogramowania.

2. Słownik

W Regulaminie nadaje się następujące znaczenie poniższym wyrażeniom:
1. Gridaly - Gridaly Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ulicy Nowogrodzkiej, nr 64, lok. 43,02-014 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000893606, NIP: 7011027905, Regon: 388640049, kapitał zakładowy: 50 000 zł, niewpłacony w całości;
2. Organizator – podmiot organizujący Projekt przy wykorzystaniu Oprogramowania;
3. Oprogramowanie – wszelkie oprogramowanie Gridaly wykorzystywane przez Gridaly celem świadczenia usług na rzecz Użytkownika w ramach Projektu, w tym w szczególności platformę webową, aplikację mobilną i inne technologie,
4. Projekt – wydarzenie lub seria wydarzeń organizowanych przez Organizatora przy wykorzystaniu usług świadczonych przez Gridaly;
5. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
6. Regulamin – niniejszy Regulamin;
7. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Oprogramowania.

3. Postanowienia ogólne

Regulamin jest udostępniony Organizatorowi i Użytkownikom za pośrednictwem strony internetowej https://www.gridaly.com/pl/terms-and-conditions. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w formie umożliwiającej wielokrotne nabywanie, powielanie i przechowywanie.
Użytkownicy zobowiązani są do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji przed skorzystaniem z funkcji Oprogramowania oraz do przestrzegania postanowień Regulaminu. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Oprogramowania.
Na podstawie niniejszego Regulaminu Użytkownik i Gridaly zawierają umowę na podstawie, której Gridaly jest zobowiązane do udostępnienia oraz utrzymania prawidłowego funkcjonowania Oprogramowania, a Użytkownik jest zobowiązany do korzystania Nich zgodnie z Regulaminem.
Główne usługi świadczone przez Gridaly to:
1. udostępnienie i utrzymanie prawidłowego funkcjonowania Oprogramowania, które umożliwiają udział i przeprowadzenie Projektu,
2. realizowanie procesu sprzedaży biletów na Projekty, których wstęp jest biletowany.
3. realizowanie innych usług cyfrowych przy wykorzystaniu Oprogramowania.
Gridaly może w każdym czasie wprowadzać zmiany lub aktualizacje Oprogramowania, które mogą wpływać na zakres funkcji, sposób korzystania, poprawę zakresu bezpieczeństwa lub Ich warstwę graficzną. Te zmiany lub aktualizacje nie będą wpływać w istotny sposób na korzystanie z Oprogramowania, a w szczególności na przebieg przeprowadzanych Projektów.

4. Korzystanie i funkcje produktów

Szczegółowy zakres funkcji Oprogramowania jest zamieszczony na stronie internetowej: www.gridaly.com.
Korzystanie z Oprogramowania jest możliwe po założeniu konta lub bez założenia konta. Forma dostępu do Oprogramowania i zakres ich funkcji są zależne od rodzaju danej usługi i Projektu.
Warunkiem korzystania z Oprogramowania jest akceptacja Regulaminu, Polityki Prywatności Gridaly i Regulaminu Projektu, jeżeli taki został przewidziany przez Organizatora.
W przypadku braku potrzeby założenia konta dostęp do Oprogramowania może zostać przyznany poprzez kliknięcie w przesłany uprzednio link lub poprzez dodanie adresu mailowego przez Organizatora lub Gridaly do określonego Projektu.
Oprogramowanie umożliwia dostęp do zróżnicowanych funkcji powiązanych z usługami świadczonymi przez Gridaly.
Do korzystania z Oprogramowania może być wymagany następujący sprzęt:
1. komputer z monitorem lub laptop,
2. mysz lub touchpad,
3. klawiatura,
4. stabilne połączenie internetowe,
5. zainstalowana przeglądarka internetowa,
6. kamera internetowa,
7. mikrofon,
8. głośnik,
9. smartfon z systemem operacyjnym Android lub iOS.
Gridaly informuje, że podejmuje niezbędne i stosownie do okoliczności środki bezpieczeństwa oraz czynności celem zapewnienia należytego funkcjonowania Oprogramowania. Jednocześnie Gridaly informuje, że mogą wystąpić przerwy, awarie lub tymczasowe nieprawidłowe działanie Oprogramowania wywołana na skutek okoliczności, których nie można było przewidzieć przy zachowaniu należytej staranności (np. nagła awaria sieci energii elektrycznej lub internetowej) lub na skutek zawinionego działania osób trzecich (np. ataku hackerskiego).
Gridaly informuje, że korzystanie z Oprogramowania stwarza ryzyko zainstalowania złośliwego oprogramowania na urządzeniu Użytkownika. Gridaly podejmie stosowne do okoliczności środki techniczne wymagane w celu zminimalizowania ryzyka zainstalowania złośliwego oprogramowania na urządzeniu Użytkownika.
Gridaly informuje, że w ramach korzystania z Oprogramowania może zostać zastosowana technologia sztucznej inteligencji. Sztuczna inteligencja ma wyłącznie zastosowanie do świadczenia dotyczących selekcji i propozycji Użytkownikowi aktywności lub funkcji w trakcie korzystania z Oprogramowania. Gridaly wykorzystuje sztuczną inteligencją w charakterze podmiotu stosującego. Wykorzystywana sztuczna inteligencja nie jest kwalifikowana jako system wysokiego ryzyka lub system zabroniony.
Sztuczna inteligencja nie wpływa na wybór Użytkownika i sposób korzystania z Oprogramowania. Sztuczna inteligencja nie służy do wytwarzania nowych utworów, ani nie narusza praw osób trzecich.
Gridaly stosuje sztuczną inteligencją przy poszanowaniu zasad prywatności, godności ludzkiej, sprawiedliwości, poszanowania środowiska, a także innych powszechnie akceptowanych wartości. Gridaly stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne do zapewnienia należytego i zgodnego z przepisami prawa powszechnie obowiązującego stosowania sztucznej inteligencji.

5. Konto

Do korzystania z Oprogramowania może być niezbędne zarejestrowanie konta.
Rejestracja i prowadzenie konta jest bezpłatne. Korzystanie z pewnych funkcji lub dostęp na wydarzenie może być płatny, co będzie wymagać dodatkowej opłaty.
Każdy Użytkownik może mieć maksymalnie 1 konto w tym samym czasie.
Użytkownik nie może udostępniać konta innym osobom.
Rejestracja następuje przez wypełnienie formularza, którego treść zawiera co najmniej:
1. imię,
2. nazwisko,
3. adres e-mail.
Rejestracja konta na potrzeby określonego Projektu lub korzystanie z dodatkowych funkcjonalności może wymagać podania dodatkowych danych dotyczących np. numeru telefonu, piastowanego stanowiska, branży, dane do faktury.
Użytkownik w treści formularza jest obowiązany podać prawdziwe dane.
Po zarejestrowaniu konta na wskazany w formularzu adres e-mail zostanie wysłana wiadomość celem weryfikacji wskazanego adres mailowego. Po weryfikacji konto zostanie aktywowane.
W chwili aktywowania konta dochodzi do zawarcia pomiędzy Użytkownikiem a Gridaly do zawarcia umowy na czas określony dotyczącej świadczenia usług związanych z korzystaniem z Oprogramowania zgodnie z Regulaminem.
Rejestracja konta może nastąpić wyłącznie przez osobę pełnoletnią.
Konto może być wykorzystywane przez Użytkownika w kontekście:
1. Uczestnika – konto domyślne umożliwiające udział w Projektach lub świadczenie innych usług Gridaly przy wykorzystaniu Oprogramowania,
2. Organizator – konto z dodatkowymi uprawnieniami umożliwiającymi organizowanie i przeprowadzanie Wydarzeń, które jest nadawane Użytkownikowi przez Gridaly.
Konto Organizatora może przewidywać możliwość udostępnienia części funkcji innym Użytkownikom (subkonta) celem organizacji Projektu przy wykorzystaniu Oprogramowania.
Konto jest utrzymywane przez czas określony, tj. do czasu zakończenia danego Projektu, np. zakończenia wydarzenia, zakończenia suportu witryny wydarzenia.
Konto może zostać dezaktywowane i usunięte w każdym czasie przez Użytkownika po wyborze odpowiedniego przycisku w panelu Użytkownika. Dezaktywacja i usunięcie konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy wynikającej z Regulaminu.

6. Obowiązki i uprawnienia Gridaly

Gridaly jest zobowiązane do udostępnienia Użytkownikowi w odpowiednim zakresie i utrzymania działania Oprogramowania zgodnie z Regulaminem.
Gridaly jest obowiązane do zapewnienia prawidłowego działania Oprogramowania przy uwzględnieniu zasady należytej staranności, a także postanowień Regulaminu.
W ramach korzystania z Oprogramowania Gridaly nie jest obowiązane do zapewnienia i nadzoru nad merytorycznym przebiegiem Projektu.
Gridaly jest uprawnione do niezwłocznego wyłączenia lub ograniczenia Użytkownikowi dostępu do Oprogramowania, jeżeli korzysta z Nich w sposób niezgodny z Regulaminem, w tym w szczególności naruszenia obowiązków lub zakazów Użytkownika. Wyłączenie lub ograniczenie dostępu może nastąpić bez uprzedniego wezwania Użytkownika do zaprzestania dotychczasowego zachowania lub jakiegokolwiek innego ostrzeżenia.
Wyłączenie przez Gridaly dostępu do Oprogramowania jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy wynikającej z Regulaminu.
Gridaly informuje, że w ramach regularnie prowadzonych prac celem optymalizacji i rozwoju Oprogramowania mogą wystąpić przerwy techniczne lub drobne ograniczenia techniczne w Jego funkcjonowaniu. Gridaly zapewnia, że przerwy techniczne lub ograniczenia techniczne w funkcjonowaniu Oprogramowania będą występować w godzinach możliwie najmniejszego Jego wykorzystania (zwyczajowo godziny nocne) oraz nie będą planowane w trakcie trwania Projektów.

7. Obowiązki i uprawnienia Użytkownika

Użytkownik jest uprawniony do udostępniania i przekazywania treści przy wykorzystaniu Oprogramowania i zgodnie z zakresem udostępnionych Ich funkcji. Jednocześnie Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za jakość, formę i merytoryczny aspekt tych treści.
Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Oprogramowania w zakresie udostępnionym przez Gridaly zgodnie z osobno zawartą umową lub wynikającym z ustaleń pomiędzy Gridaly a Użytkownikiem lub Organizatorem.
Użytkownik jest obowiązany korzystać z Oprogramowania zgodnie z Regulaminem, Ich przeznaczeniem oraz funkcjonalnością, przepisów prawa powszechnie obowiązującego i zasad współżycia społecznego.
Zakazane jest korzystanie z Oprogramowania skutkujące lub mogące powodować Ich destabilizacją, nieprawidłowym działaniem lub przerwami w działaniu.
Zakazane jest korzystanie z Oprogramowania, a także podejmowanie jakichkolwiek działań lub zaniechań powodujących lub mogących spowodować szkodę u Gridaly lub innego Użytkownika.
Zakazane jest korzystanie z Oprogramowania lub podejmowanie jakichkolwiek innych zachowań, które ingerują lub stwarzają ryzyko ingerencji w Ich kodzie źródłowym.
Użytkownik jest obowiązany korzystać z Oprogramowania w sposób nienaruszający jakichkolwiek praw, ani dóbr osobistych Gridaly, Organizatora, osób trzecich, ani innych Użytkowników.
Użytkownik w komunikacji z innymi Użytkownikami, a także przy korzystaniu Oprogramowania jest obowiązany stosować zasady netykiety oraz powszechnie przyjęte zasady kultury osobistej.
Użytkownik nie może udostępniać, ani przesyłać przy wykorzystaniu Oprogramowania jakichkolwiek treści obscenicznych, obraźliwych, wprowadzających w błąd, a także naruszających prawa osób trzecich.
Użytkownik nie może korzystać z Oprogramowania w sposób wpływający na podświadomość innych osób, a także celem nakłaniania nieletnich do skorzystania z określonych usług lub zakupu towarów.
Użytkownik jest obowiązany do podjęcia stosownych środków i zabiegów celem ochrony Oprogramowania przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich, a także przed ryzykiem udostępnienia złośliwego oprogramowania przy Ich wykorzystaniu.
Użytkownik jest obowiązany korzystać z Oprogramowania, a także uczestniczyć w Projekcie zgodnie z Regulaminem udostępnionym przez Organizatora, jeśli taki został przewidziany.
Użytkownik jest obowiązany korzystać z Oprogramowania w sposób, który nie narusza formalnych lub materialnych praw autorskich jakichkolwiek podmiotów.

8. Postanowienia dotyczące sprzedaży biletów

Funkcje Oprogramowania mogą umożliwiać nabycie biletów wstępu na dany Projekt. Warunek nabycia biletu celem udziału w Projekcie jest zależny od Organizatora.
Szczegółowe zasady dystrybucji biletów, rodzaje biletów, termin sprzedaży i zasady uczestnictwa w Projekcie biletowanym są określone w stosownym regulaminie Organizatora, który jest udostępniony na danej witrynie internetowej Projektu.
Użytkownik przed zakupem Biletu jest obowiązany zapoznać się dokładnie z ofertą Biletów
i zweryfikować, czy zasady wstępu i uczestnictwa odpowiadają jego potrzebom oraz oczekiwaniom.
W zależności od rodzaju Projektu:
1. Gridaly może dokonywać sprzedaży biletów we własnym imieniu i na swój rachunek, jako właściciel biletu uprawniony do dalszej odsprzedaży. W takim przypadku umowa sprzedaży biletu jest zawierana bezpośrednio z Gridaly;
2. Gridaly świadczy usługi pośrednictwa sprzedaży biletów przez Organizatora. W takim przypadku umowa sprzedaży biletu jest zawierana z Organizatorem, natomiast Gridaly świadczy usługi związane dystrybucją biletów i rozliczeniem sprzedanych biletów.
W ramach pośrednictwa w sprzedaży biletów Gridaly może zostać upoważnione przez Organizatora do przyjęcia kwot tytułem ceny biletów. W takim wypadku Użytkownik zostanie poinformowany o tym fakcie w ramach procesu zakupu biletu.
Nabycie biletu może wymagać założenia konta w ramach korzystania z Oprogramowania oraz wypełnienia formularza.
Warunkiem nabycia Biletu jest:
1. akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności Gridaly,
2. akceptacja Regulaminu Wydarzenia, jeśli taki został przewidziany przez Organizatora,
3. zapłata ceny.
Po dokonaniu zakupu Uczestnik otrzyma na adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem zakupu.
Niezwłocznie po dokonaniu płatności Uczestnik otrzyma na adres e-mail wiadomość
z dokumentem Biletu w formie pdf w postaci linku do kodu QR oraz dokumentem rachunkowym potwierdzającym transakcję.
Cena Biletu jest wskazana na witrynie internetowej Oprogramowania. Wskazana kwota ceny stanowi kwotę brutto uwzględniającą należny podatek od towarów i usług.
Zakup biletu następuje poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku w formularza.
Zakup biletu może wiązać się z dodatkowymi opłatami, w tym opłatami serwisowymi, których dokładny opis i kwota wskazane są w formularzy warstwy tekstowej Oprogramowania przed dokonaniem zakupem biletu.
W trakcie wypełnienia formularza zakupu biletu nabywca może wskazać dane do faktury VAT celem wystawienia dokumentu na dane firmy. Po akceptacji zakupu faktura VAT zostanie wystawiona wyłącznie na dane wskazane w formularzu zamówienia.
Zapłata ceny za bilet może nastąpić wyłącznie pośrednictwem systemu płatności. Nie ma możliwości zapłaty ceny w innej formie, w tym w szczególności gotówkowej w miejscu Wydarzenia, przekazu pocztowego lub bezpośredniego przelewu bankowego na rachunek bankowy Gridaly lub Organizatora.
W zakresie usługi sprzedaży biletów Gridaly odpowiada wyłącznie za należyte funkcjonowanie Oprogramowania służących do sprzedaży biletów oraz dystrybucję biletów. Gridaly nie odpowiada za zorganizowanie, przebieg, w tym dopuszczenie lub wydalenie danego nabywcy biletu w ramach Projektu.

9. Płatność

W przypadku, gdy Oprogramowanie przewidują możliwość płatności za usługi lub bilety to zastosowanie mają postanowienia niniejszego ustępu.
Kwota do zapłaty jest wskazana w odpowiednim punkcie formularza płatności dostępnego w ramach funkcji Oprogramowania. Wskazana kwota stanowi kwotę brutto.
W trakcie wypełnienia formularza płatności Użytkownik może wskazać dane do faktury VAT celem wystawienia dokumentu na dane firmy. Po akceptacji zakupu faktura VAT zostanie wystawiona wyłącznie na dane wskazane w formularzu zamówienia.
Bezpośrednio po wypełnieniu formularza zakupu i akceptacji zakupu Użytkownik zostanie przekierowany do systemu płatności, który umożliwi dokonanie płatności ceny. System płatności przewiduje różne formy dokonania płatności elektronicznej, w tym w szczególności za pośrednictwem przelewu bankowego, BLIK, karty płatniczej.
Gridaly przewiduje możliwość skorzystania z systemów płatności wyłącznie przy wykorzystaniu pośrednictwa następujących podmiotów:
1. PayU SA z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 186, krajowa instytucja płatnicza, nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012, wpisana do rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, o kapitale zakładowym w wysokości 4. 944.000 PLN, w całości opłaconym, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444 (PayU),
2. PayPro SA siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8 (60-198), wpisany do rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 5 476 300,00 zł, w całości opłaconym (Przelewy 24),
3. Krajowy Integrator Płatności z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 61-894 Poznań, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000412357, numer NIP: 7773061579, numer REGON: 300878437, kapitał zakładowy 5.494.980,00 PLN – wpłacony w całości (Tpay),
4. Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland. Tax ID IE 3206488LH (Stripe).

10. Odpowiedzialność

Gridaly nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań lub nienależyte zobowiązania wynikające z Regulaminu, w tym w szczególności prawidłowego funkcjonowania Oprogramowania, jeżeli zdarzenia te wynikają z:
1. okoliczności niezależnych od Gridaly, których nie można było uniknąć przy zachowaniu należytej staranności,
2. z zachowania osób trzecich
3. lub okoliczności leżących po stronie Użytkownika lub Organizatora,
4. siły wyższej.
Gridaly nie ponosi odpowiedzialności za odbycie się i merytoryczny przebieg Projektów, ani brak dopuszczenia lub wykluczenie w Projekcie na skutek okoliczności, które nie dotyczą funkcjonowania Oprogramowania.
Użytkownik jest odpowiedzialny za treści, które przekazuje lub udostępnia w trakcie korzystania Oprogramowania, które wyrządziły szkodę Gridaly, osobom trzecim lub innym Użytkownikom.
Użytkownik jest odpowiedzialny za szkodę wyrządzoną wszelkim działaniem lub zaniechaniem niezgodnym z treścią Regulaminu, w tym w szczególności za szkodę wyrządzoną Gridaly.

11. Prawa autorskie

Wszelkie prawa do utworów, programów komputerowych lub artystycznych wykonań w rozumieniu przepisów Prawa autorskiego, w tym do grafik, szablonów, oznaczeń lub innych elementów graficznych, dźwiękowych i tekstowych pochodzących od Gridaly, które zostały wykorzystane w ramach korzystania z Oprogramowania przysługują wyłącznie Gridaly, a ich wykorzystanie w toku świadczenia usługi nie oznacza przeniesienia tych praw na rzecz Użytkownika lub przyznania Użytkownikowi jakichkolwiek uprawnień w zakresie korzystania z praw autorskich.
Gridaly informuje, że korzystanie z Oprogramowania może skutkować powstaniem praw i obowiązków pomiędzy Gridaly a Użytkownikiem z zakresu majątkowych praw autorskich, w szczególności na skutek zainstalowania oprogramowania na urządzeniach Użytkownika (np. aplikacji mobilnej). w takim wypadku Gridaly udziela Użytkownikowi terminowej, niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Oprogramowania w zakresie wielokrotnego ich wykorzystania i wprowadzenia do pamięci urządzenia. Kody źródłowe oraz struktura baz danych nie są objęte licencją.
Licencja nie uprawnia do jakiegokolwiek odpłatnie lub nieodpłatnie zbywania lub obciążania oprogramowania.
Licencja nie obejmuje uprawnień do:
1. uzyskania dostępu do kodu źródłowego lub struktur baz danych oprogramowania, chyba że jest to niezbędne do korzystania z oprogramowania zgodnie z jego celem,
2. jakiejkolwiek modyfikacji, wprowadzania zmian lub adaptacji, sporządzania kopii, odtwarzania oprogramowania lub kodu źródłowego bez uprzedniej pisemnej zgody Gridaly, chyba że jest to niezbędne do korzystania z oprogramowania zgodnie z jego celem lub obejmuje jego funkcje,
3. tworzenia lub korzystania z programów lub aplikacji, które mogą modyfikować lub wpływać na funkcjonowanie oprogramowania lub kodu źródłowego.
Użytkownik zobowiązuje się podejmować stosowne czynności celem ochrony oprogramowania przed bezprawnym dostępem lub kopiowaniem oprogramowania przez osoby nieupoważnione.

12. Przetwarzanie danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych w trakcie korzystania z Oprogramowania następuje zgodnie z treścią polityki prywatności dostępnej pod adresem: https://www.gridaly.com/pl/privacy-policy.

13. Przepisy dotyczące konsumentów

Niniejszy ustęp Regulaminu dotyczy:
1. konsumentów - osób fizycznych dokonujących z Przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
2. quasi-konsumentów - osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Konsument i quasi-konsument nie ponosi kosztów komunikacji z Gridaly przekraczających typowe koszty danego środka komunikacji. Gridaly nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za komunikację z konsumentem.
Konsument lub quasi-konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa z Gridaly w terminie 14 dni od jej zawarcia bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów i bez podania przyczyny. Aby dotrzymać terminu, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone poprzez załączony formularz przesłany na następujący adres e-mail: support@gridaly.com.
Gridaly niezwłocznie, w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci wszystkie płatności.
Gridaly informuje, że świadczone usługi polegają na dostarczaniu treści cyfrowych, które nie są rejestrowane na materialnym nośniku. Gridaly informuje, że konsument lub quasi-konsument nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy, jeżeli świadczenie usług na rzecz konsumenta lub quasi-konsumenta rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia od umowy, na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Gridaly informuje, że w przypadku sprzedaży biletów w oparciu o Regulamin, zawarta z Gridaly umowa na stanowi umowę o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi odbywających się w określonym dniu. Wobec powyższego konsumentowi i quasi-konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

14. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

Uczestnikowi i Zarejestrowanemu Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje w zakresie działania Serwisu Sprzedaży, obsługi konta, procedury nabywania Biletów mogą być kierowane do Operatora Wydarzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem skrzynki elektronicznej: support@gridaly.com. W treści reklamacji zaleca się zawrzeć: imię, nazwisko, dane kontaktowe, opis usterki lub skargi na nienależyte czynności związane ze sprzedażą Biletów, treść żądania. Podmiot, do którego reklamacja została skierowana, udziela odpowiedzi na reklamację na trwałym nośniku niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji, za pośrednictwem tej samej formy kontaktu, którą zastosował Uczestnik, oraz na dane kontaktowe wskazane w treści reklamacji. W razie braku odpowiedzi na reklamację w wyżej wskazanym terminie uważa się, że reklamacja została uznana.
1. Uczestnik będący konsumentem lub quasi-konsumentem jest uprawniony do skorzystania
  z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności Uczestnik może:
2. zwrócić się do miejscowego rzecznika właściwego dla miejsca zamieszkania Uczestnika lub innych instytucji konsumenckich. Wyszukiwarka instytucji konsumenckich jest dostępna pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/pomoc.php;
3. skorzystać z pozasądowego sposobu dochodzenia roszczeń w sporach dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, korzystając z unijnej platformy internetowej ODR, powołanej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
W przypadku gdy postanowienia Regulaminu kształtują treść stosunku pomiędzy Stronami
w sposób mniej korzystny niż przewidują to przepisy prawa powszechnie obowiązującego,
to zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

15. Postanowienia końcowe

W zakresie nieuregulowanym Regulaminem mają zastosowanie przepisy polskiego prawa powszechnie obowiązującego, jeżeli przepisy prawa powszechnie obowiązującego przewidują właściwość wyłączną prawa innego kraju.
W przypadku umów zawartych z Przedsiębiorcami wszelkie spory będą rozpatrywane przez właściwy rzeczowo sąd dla dzielnicy Warszawa-Śródmieścia. Powyższe postanowienie nie ma zastosowania do spraw ze stosunków, których stroną jest osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Regulamin jest udostępniony w ramach funkcji Oprogramowania, a także pod adresem: https://www.gridaly.com/pl/terms-and-conditions na trwałym nośniku umożliwiającym pobranie treści Regulaminu.
Gridaly zastrzega możliwość zmiany Regulaminu w każdym czasie. W przypadku zmiany Regulaminu Gridaly zawiadomi Użytkowników za pośrednictwem skrzynki elektronicznej o zmianach oraz prześle aktualną treść Regulaminu. Zawiadomienie o zmianie Regulaminu zostanie przesłane w terminie 14 dni przed wejściem w życie zmian.
W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a indywidualną umową zawartą pomiędzy Gridaly a Użytkownikiem, pierwszeństwo w zastosowaniu mają przepisy tej umowy.
Postanowienia Regulaminu obowiązują od chwili ich udostępnienia pod adresem https://www.gridaly.com/pl/terms-and-conditions.

Załącznik: 1) wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy.